Mediation ist ein strukturiertes Verfahren der Konfliktbearbeitung, bei dem eine neutrale Person (der Mediator/die Mediatorin) zwischen den Parteien vermittelt. Ziel ist, dass die Konfliktparteien eine gemeinsame, einvernehmliche Lösung finden (Win-Win-Lösung). Der Mediator/die Mediatorin ist Helfer/in und Vermittler/in bei der Kommunikation sowie im Verhandlungs- und Einigungsprozess.
Konflikte und Streitigkeiten gehören zum sozialen Leben. Oft aber sind sie festgefahren und wir wissen nicht mehr weiter. Folgende Beispiele sind Ihnen sicher bekannt:
Die Teilnahme an einer Mediation ist freiwillig. Der Mediator/die Mediatorin
Die Kosten der Mediation sind für alle Beteiligten klar kalkulierbar. Nach Beendigung der Lösungsphase wird eine schriftliche, verbindliche Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien getroffen.